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Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, el plazo de devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.Para realizar la devolución debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén logístico corre a cargo del cliente, siempre que no se trate de un error por parte de BigMat.Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se aceptan devoluciones parciales de producto.Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Bigmat admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe, incluyendo gastos originales de envío si los hubiera y descontando los gastos de devolución.Para solicitar la devolución, debe hacerlo desde su área de cliente, iniciando sesión; mis pedidos; seleccionar pedido; solicitar devolución.
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