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Os prazos abaixo indicados são prazos estimados que são calculados de segunda a sexta-feira e podem ser alterados por feriados locais ou nacionais. O envio para a loja é um serviço gratuito para o cliente (exceto Ilhas Baleares), este método de envio tem um prazo de entrega estimado de 5 a 12 dias úteis. Os custos de entrega ao domicílio são calculados diretamente pelo sistema, poderá ver esta informação no momento do processamento da encomenda. O prazo estimado de entrega é de 24/96 horas úteis a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento. Este tempo estimado pode variar dependendo do tipo de pedido. Para encomendas inferiores a 30kg o prazo estimado de entrega é de 24/48 horas úteis. Para encomendas volumosas ou superiores a 30kg, o prazo estimado de entrega é de 48/96 horas úteis. No caso de produtos volumosos, a entrega será feita em viatura, sendo a responsabilidade da encomenda transferida para o cliente. As encomendas de janela e as encomendas enviadas para uma ilha em Portugal têm um prazo de entrega estimado até 20 dias úteis. A empresa exime-se de qualquer responsabilidade por possíveis atrasos na entrega, por causas de força maior ou alheias à sua vontade e derivadas do próprio transporte.
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